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22 de out de 2009

O que é uma loja virtual?

Uma loja virtual deve oferecer informações detalhadas e objetivas sobre o produto, uma vez que não possuem vendedores, e também ajudar o cliente a tomar a melhor decisão em suas compras, pois ele não esta vendo a mercadoria isso é pegando ela em suas mãos. Deve transmitir confiança, através de clareza e honestidade nas informações colocadas em suas descrições, é necessário também dar ao cliente o apoio e esclarecimento de dúvidas de forma rápida para que o mesmo não fique sem uma resposta vinda de sua loja virtual, outro ponto importante é o sistema de garantia e devolução de produtos, caso o mesmo não seja o produto esperado pelo cliente, esses são apenas alguns pontos necessários para se ter uma loja virtual respeitada. Para que sua loja seja sempre visitada e tenha boas vendas é importante disponibilizar algumas formas de pagamentos como por exemplo:


Cartão de crédito
Boleto bancário
Depósito em conta bancária
Pagamento ao receber a mercadoria (através de Sedex à Cobrar como exemplo).
Intermediação financeira através de outra instituição (ex.: Pagseguro UOL ou Pagamento Digital do Buscapé).
Quanto Investir?
Fazer um investimento em um site de vendas online é não é nenhuma questão de moda e sim questão de sobrevivência. Mesmo estando em tempos de crises seu retorno com certeza terá seu retorno.
Além de ter uma expansão de seus negócios e produtos, pois eles estarão disponíveis para o mundo todo ver e apreciar!!
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As lojas virtuais têm inúmeras vantagens se comparadas a lojas físicas:

As lojas virtuais ficam acessíveis ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semanas.
Seus clientes poderão efetuar suas compras após o horário de expediente ou até mesmo de madrugada, com total segurança.
Na Internet não existem limites geográficos, o comércio deixa de ser local.
O lojista que tem uma loja virtual pode vender para todo o Brasil e até no exterior.
Sua loja irá chegar aonde você nunca sonhou em vender um dia.
Os custos de implantação de uma loja virtual são mais baixos que uma loja física, por isso muitas vezes o preço na Internet é mais competitivo.
Na loja virtual, não tem despesas com funcionários você mesmo pode dar todo o suporte ao seu cliente.
As informações de produtos ou serviços podem ser mais detalhadas e ficam sempre disponíveis ao cliente na loja virtual.
O cliente tem a comodidade de realizar suas compras em casa, sem precisar gastar dinheiro e tempo com deslocamentos.
A loja virtual se torna um atrativo para sua loja física caso tenha, trazando muito mais cliente ao seu comércio, e poupando seu cliente do desgaste transito e estacionamentos, sem falar em conduções para quem não tem carro.


A Loja Virtual não é simplesmente uma (vitrine), é também um instrumento para melhorar a comunicação, otimizar a gestão de produtos e aumentar suas vendas.

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